De Cliëntenraad voert regelmatig stevige maar altijd sportieve discussies met de directie. De directie vraagt de Raad regelmatig om advies bij nieuwe plannen. Zo zijn verschillende verbeterpunten aan de orde geweest. Deze verbeterpunten komen vaak voort uit het onderzoek naar de tevredenheid van cliënten. Deze punten komen ook bij de cliëntencommissies van de verschillende locaties aan de orde. Ook wordt advies gevraagd bij de uitbreidingsplannen van Fonteynenburg. Dan kunnen er weer nieuwe cliënten bij onze stichting komen wonen. Maar ook zaken als de Klachtencommissie en het klachtenreglement hebben door het advies van de Raad verbeteringen ondergaan.
De Cliëntenraad vindt het van groot belang dat cliënten weten dat er een Klachtencommissie is waar je terecht kunt met je klachten. Er zijn folders over de klachten en Yvonne Philipse is de Cliëntvertrouwenspersoon. Naast de cliëntenraad bestaan er ook cliëntencommissies, die discussies voeren met de verschillende teamleiders. Arie Haasnoot (de voorzitter) is regelmatig bij de verschillende huizen te vinden en gaat ook naar de cliëntencommissies om te horen wat er allemaal speelt. De Cliëntenraad is actief voor de cliënten van Fonteynenburg.
Contact met de cliëntenraad kan via de ondersteuner (info@fonteynenburg.nl of: Teldersrode 25, 2717 HR Zoetermeer).
De leden hopen u een keer te ontmoeten bij de Cliëntenraadsvergadering (er is een doventolk aanwezig).
Leden
- Arie Haasnoot (voorzitter), cliënt van de Voorburcht,
- Martin Dek van de Beukenhof,
- Stanly Rust van de Startbaan,
- Mark Tomer van de Voorburcht.